Как с нами связаться

Чтобы отправить нам запрос, воспользуйтесь, пожалуйста, этой формой. Если вопрос касается сделанного заказа, укажите его номер в теме сообщения.

Ваше имя: *


Ваша электронная почта: *


Категория: *


Тема сообщения: *


Ваша страна:


Сообщение:

Разделитель
Марка мотоцикла:


Модель мотоцикла:


Год выпуска:


Номер рамы (VIN-код)


Номер двигателя


Гос. номер (только для Великобритании)


* Обязательные поля


Перед тем, как отправить сообщение, прочитайте, пожалуйста, раздел «Вопросы и ответы» ниже — возможно, там уже есть ответ, который вы ищете.

Ответы на распространённые вопросы

Мы подготовили ответы на самые частые вопросы. Пожалуйста, прочитайте его перед тем, как задать свой вопрос.

Доставка

Чтобы узнать стоимость доставки, нажмите «Посмотреть заказ» и выберите нужную страну из списка — стоимость доставки будет рассчитана автоматически, вы сразу её увидите. Мы отправяем заказы по всему миру, но мы не можем отправлять за границу некоторые опасные и крупногабаритные товары. Прочитайте наши условия в отношении доставки.

Проблемы с заказом

Если с вашим заказом возникла проблема и вы хотите решить её как можно быстрее, воспользуйтесь приведенной выше формой обратной связи или позвоните нам по телефону, но не делайте и того, и другого одновременно, т.к. в этом случае вашей проблемой будут одновременно заниматься два отдела, что, вероятно, приведёт к путанице и задержке в решении вашей проблемы и обескуражит как минимум двоих наших сотрудников. Если вы решите воспользоваться формой обратной связи, обязательно укажите номер заказа или инвойса в теме сообщения. Спасибо за ваше понимание.

Мы отвечаем на все полученные письма

Мы стараемся отвечать на письма в течение дня, но иногда ответ может занять дольше времени, особенно в пик мотосезона. Если ваш вопрос касается уже сделанного заказа, то обратите внимание, что мы стараемся высылать заказы в тот же день, поэтому может так случиться, что мы получим ваше письмо уже после того, как заказ был отправлен. Пожалуйста, предоставьте как можно больше информации по вашему вопросу, чтобы мы смогли дать ответ как можно быстрее. Если ваш вопрос касается сделанного заказа, обязательно укажите в теме письма номер заказа или инвойса. Также непременно укажите правильный адрес электронной почты.

Спасибо за ваше сотрудничество,
Команда Wemoto